Algemene voorwaarden
Vind hier alle informatie mbt de algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Pabloos Pottery
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Carolina Spruit, handelend onder de naam Pabloos Pottery.
- Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Klant: de consument of zakelijke opdrachtgever die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de ondernemer en de klant met betrekking tot de aankoop van producten en/of het afnemen van diensten, waaronder workshops en cursussen.
- Workshop: een door Pabloos Pottery aangeboden creatieve activiteit die op een vooraf vastgestelde datum en/of tijd plaatsvindt.
- Cursus: een door Pabloos Pottery aangeboden reeks lessen of activiteiten die op vooraf vastgestelde data en/of gedurende een vooraf bepaalde periode plaatsvindt.
- Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om een overeenkomst op afstand binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgave van reden te ontbinden, voor zover dit recht van toepassing is.
- Dag: kalenderdag.
- Schriftelijk: per brief, e-mail of een andere elektronische wijze waarmee de communicatie duurzaam kan worden opgeslagen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Pabloos Pottery
Carolina Spruit
Nieuwestraat 12
3291 AR Strijen
Nederland
Telefoon: 06-11913064
E-mail: info@pabloospottery.nl
KvK-nummer: 78370957
Btw-identificatienummer: NL003330119B62
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van Pabloos Pottery, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als zakelijke klanten. Voor consumenten gelden daarnaast de wettelijke bepalingen ter bescherming van consumenten.
- De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld, zodat de klant deze kan lezen en bewaren.
- Door een bestelling te plaatsen, een workshop of cursus te boeken of op andere wijze akkoord te gaan met het aanbod, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
- Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
- Indien een bepaling op meerdere manieren kan worden uitgelegd, wordt deze uitgelegd binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod van Pabloos Pottery bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
- Het aanbod vermeldt, voor zover van toepassing:
- de prijs;
- de inhoud van de dienst of het product;
- de datum, tijd en locatie van een workshop of cursus;
- de wijze van betaling;
- eventuele bijkomende voorwaarden;
- eventuele beperkingen of uitsluitingen van het herroepingsrecht.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Pabloos Pottery niet.
- Afbeeldingen en voorbeelden op de website zijn bedoeld als zo nauwkeurig mogelijke weergave. Bij handgemaakte en keramische producten kunnen kleur, vorm, structuur en afwerking onderling verschillen.
- Pabloos Pottery behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen zolang een overeenkomst nog niet tot stand is gekomen.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod van Pabloos Pottery heeft aanvaard en aan de eventuele voorwaarden voor het sluiten van de overeenkomst is voldaan.
- Bij een online bestelling of boeking ontvangt de klant zo spoedig mogelijk een bevestiging van de overeenkomst.
- Voor workshops en cursussen geldt een boeking als definitief zodra deze door Pabloos Pottery is bevestigd.
- Pabloos Pottery kan een bestelling of aanvraag weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn, bijvoorbeeld wanneer een activiteit volgeboekt is.
- Indien een workshop of cursus pas doorgaat bij een minimumaantal deelnemers, wordt dit vooraf duidelijk bij het aanbod vermeld.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
6.1 Producten
- Bij de aankoop van producten via internet heeft de consument in beginsel recht op de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
- Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag slechts worden gebruikt voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen.
- Wanneer de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product binnen de wettelijke termijn te worden teruggestuurd volgens de instructies van Pabloos Pottery.
- De kosten van retourzending komen voor rekening van de consument, tenzij wettelijk anders bepaald.
- Terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn en, voor zover wettelijk toegestaan, via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
6.2 Diensten
Voor diensten geldt in beginsel de wettelijke bedenktijd van 14 dagen wanneer de overeenkomst op afstand wordt gesloten, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om een dienst binnen de bedenktijd te laten beginnen, kan het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden vervallen zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Artikel 7 – Workshops en cursussen met een vaste datum
- Voor workshops, cursussen en andere vrijetijdsactiviteiten waarvoor een specifieke datum, meerdere specifieke data of een bepaalde periode is vastgesteld, geldt voor zover wettelijk van toepassing geen herroepingsrecht.
- Een boeking voor een workshop of cursus met een vaste datum is na definitieve bevestiging bindend en definitief.
- De klant kan een definitief geboekte workshop of cursus niet annuleren of kosteloos verplaatsen.
- Bij annulering door de klant, ongeacht de reden, bestaat geen recht op restitutie of terugbetaling van het betaalde bedrag.
- Ook wanneer de klant niet aanwezig kan zijn, niet verschijnt of de activiteit niet volledig kan bijwonen, vindt geen restitutie plaats.
- In overleg met Pabloos Pottery kan de klant eventueel een andere persoon in zijn of haar plaats laten deelnemen. Dit is alleen mogelijk wanneer dit vooraf met Pabloos Pottery is afgestemd en de vervangende deelnemer aan eventuele deelnamevoorwaarden voldoet.
- Het overdragen van een reservering geeft geen recht op terugbetaling aan de oorspronkelijke deelnemer.
- Het bepaalde in dit artikel laat de wettelijke rechten van de klant onverlet wanneer Pabloos Pottery zelf tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst.
Artikel 8 – Annulering door Pabloos Pottery
- Pabloos Pottery behoudt zich het recht voor een workshop, cursus of andere activiteit te annuleren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij ziekte, overmacht, technische problemen of onvoldoende deelnemers indien dit vooraf als voorwaarde is vermeld.
- Wanneer Pabloos Pottery een activiteit annuleert en de activiteit niet op een ander moment wordt aangeboden, ontvangt de klant het voor die activiteit betaalde bedrag terug.
- Pabloos Pottery is in geval van annulering door de ondernemer niet gehouden tot vergoeding van bijkomende kosten die de klant heeft gemaakt, tenzij dit op grond van de wet anders is.
Artikel 9 – Prijzen
- De vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij bij het aanbod uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
- De prijs die geldt op het moment van bestelling of boeking is de prijs die de klant verschuldigd is.
- Kennelijke prijsfouten of druk- en zetfouten binden Pabloos Pottery niet.
- Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
Artikel 10 – Betaling
- Betaling vindt plaats via de betaalmethode die bij het aanbod of tijdens het boekingsproces wordt aangegeven.
- Pabloos Pottery kan verlangen dat een workshop, cursus of andere dienst volledig vooraf wordt betaald.
- Een workshop of cursus is pas definitief geboekt nadat de betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Indien de klant niet tijdig betaalt, kan Pabloos Pottery de uitvoering van de overeenkomst opschorten of de overeenkomst, binnen de wettelijke kaders, beëindigen.
- Eventuele redelijke buitengerechtelijke incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 11 – Uitvoering van workshops en cursussen
- Pabloos Pottery voert workshops en cursussen naar beste inzicht en vermogen uit.
- De klant dient de aanwijzingen van Pabloos Pottery tijdens de workshop of cursus op te volgen.
- Bij het gebruik van machines, gereedschappen, ovens en andere materialen dient de klant zorgvuldig en volgens de gegeven instructies te handelen.
- Bij deelname van minderjarige kinderen is de ouder, voogd of begeleider verantwoordelijk voor passend toezicht, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken.
- Pabloos Pottery kan een deelnemer weigeren of van verdere deelname uitsluiten wanneer deze zich niet aan veiligheidsvoorschriften houdt of gedrag vertoont waardoor de veiligheid van zichzelf, andere deelnemers of medewerkers in gevaar komt.
- Bij uitsluiting vanwege het niet naleven van veiligheidsvoorschriften bestaat geen recht op restitutie.
Artikel 12 – Producten en maatwerk
- Pabloos Pottery staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.
- Omdat keramische producten handgemaakt zijn, kunnen kleine verschillen in kleur, vorm, structuur, maat en afwerking voorkomen. Dit geldt niet als gebrek wanneer deze verschillen inherent zijn aan het handgemaakte karakter van het product.
- Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de klant dit zo spoedig mogelijk na ontdekking bij Pabloos Pottery te melden.
- De wettelijke rechten van de consument met betrekking tot conformiteit en wettelijke garantie blijven onverminderd van toepassing.
Artikel 13 – Levering
- Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
- Pabloos Pottery doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
- Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
- Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
- Het risico van beschadiging of verlies van een product gaat bij consumenten over op het moment dat het product aan de consument of een door de consument aangewezen derde is geleverd, tenzij wettelijk anders bepaald.
Artikel 14 – Overmacht
- Pabloos Pottery is niet verplicht tot nakoming van een verplichting wanneer zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
- Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, brand, stroomuitval, technische storingen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, storingen in transport of andere omstandigheden waarop Pabloos Pottery redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
- Wanneer een situatie van overmacht ertoe leidt dat een workshop of cursus niet kan doorgaan, zal Pabloos Pottery in overleg met de deelnemers zoeken naar een passende oplossing, zoals het verplaatsen van de activiteit.
- Indien een activiteit definitief niet kan worden uitgevoerd, geldt de regeling van artikel 8.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
- Deelname aan workshops en cursussen geschiedt voor eigen risico, met inachtneming van de wettelijke aansprakelijkheidsregels.
- Pabloos Pottery is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant veiligheidsinstructies, aanwijzingen of andere redelijke instructies niet opvolgt.
- Pabloos Pottery is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van deelnemers, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Pabloos Pottery of aansprakelijkheid op grond van de wet.
- Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid op grond van de wet niet mag worden uitgesloten.
Artikel 16 – Klachten
- Klachten over producten of diensten dienen zo snel mogelijk na ontdekking van het probleem bij Pabloos Pottery te worden gemeld.
- Klachten kunnen worden ingediend via:
- Een klacht dient duidelijk te worden omschreven en, indien mogelijk, te worden voorzien van relevante informatie of foto’s.
- Pabloos Pottery probeert klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen deze termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie van de verdere afhandeling.
- Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op.
Artikel 17 – Persoonsgegevens
- Pabloos Pottery verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van bestellingen, boekingen en overeenkomsten.
- Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van Pabloos Pottery.
- De klant kan het privacybeleid raadplegen via de website van Pabloos Pottery.
Artikel 18 – Intellectueel eigendom
- Alle ontwerpen, foto’s, teksten, afbeeldingen, lesmaterialen en andere creatieve werken die door Pabloos Pottery zijn gemaakt, blijven eigendom van Pabloos Pottery of de betreffende rechthebbende.
- Het is niet toegestaan om materiaal van Pabloos Pottery zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.
- Tijdens workshops gemaakte werken van deelnemers mogen door Pabloos Pottery uitsluitend voor promotionele doeleinden worden gefotografeerd of gepubliceerd wanneer hiervoor toestemming is verkregen of wanneer dit op een andere wettelijke grondslag is toegestaan.
Artikel 19 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten tussen Pabloos Pottery en de klant is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden in eerste instantie geprobeerd in onderling overleg op te lossen.
- Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.
Artikel 20 – Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
- Pabloos Pottery kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving of de bedrijfsvoering.
- Op een reeds gesloten overeenkomst blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft.
- De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op de website van Pabloos Pottery.
Pabloos Pottery
Carolina Spruit
Nieuwestraat 12
3291 AR Strijen
06-11913064
info@pabloospottery.nl
KvK: 78370957
Btw-id: NL003330119B62